Política de Cambios y/o Devoluciones
- Podrás realizar cambios y devoluciones hasta 14 días después de la fecha de compra, siempre que cumpla las siguientes condiciones:
- Que el producto esté en perfecto estado (nuevo, sin signos de uso y con el empaque original)
- Que el producto no haya sido manipulado.
- Presentar la boleta/factura de venta.
- El producto a cambiar deberá pasar por una inspección física antes de confirmar el cambio. Una vez que verifiquemos que las condiciones se cumplan, podrás devolver o cambiar el artículo por otro que tengamos en stock. En caso este sea de mayor importe, se deberá abonar la diferencia.
- Los precios y promociones a tomar en cuenta para el cambio serán los vigentes del día en que se realizó la compra.
- En caso uno o varios artículos del pedido no se encuentren en stock, nuestro equipo encargado procederá a comunicarse con el cliente y/o usuario para proceder con el cambio o devolución del producto. En caso hubiese una diferencia de precio mayor, ésta deberá ser cancelada por el cliente, caso contrario, si hubiese un saldo a favor del cliente, este podrá ser reembolsado.
- Todo reembolso de dinero está afecto a descuentos por concepto de gastos y comisiones.
- El tiempo de devolución es de 5 a 30 días hábiles y dependerá de las políticas de la entidad bancaria de cada cliente y/o usuario. Toda devolución se hará directamente al titular de la compra.
- Para cambios y devoluciones de compras realizadas en el extranjero, MFR asumirá la devolución del dinero y/o el costo de envió cuando el error en el envió del producto se deba a un hecho imputable a MFR.
- Los productos comprados en promociones y/o ofertas especiales no aplican a cambios ni devoluciones, salvo que presenten desperfectos de origen (de fábrica) o se trate de un cambio de talla, color, modelo o sean productos que no cumplen con las especificaciones que se ofrecen.
- Los servicios de MFR están disponibles sólo para aquellos individuos que tengan capacidad legal para contratar, según lo dispuesto por la legislación vigente. Si una persona no tiene capacidad legal para contratar, debe abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos en la Plataforma.
- MFR podrá suspender la participación de usuarios que se compruebe carecen de capacidad legal para usar los servicios ofrecidos en la página web, en cualquier momento en forma temporal o definitiva o cuando al registrarse brinden información que sea falsa, inexacta o fraudulenta.
- MFR se reserva la facultad de modificar en cualquier momento las condiciones generales de uso del portal. En todo caso, se recomienda que consulte periódicamente los presentes términos de uso de página web ya que pueden ser modificados.
